中行太原平阳支行:倾心服务化解储户风险

发布时间:2020-09-16 11:37:11      来源:商会中国客户端      编辑:祁晓峰

近日,市民刘先生来到中国银行太原平阳支行辖属长风街支行网点,郑重地向该行运营内控副行长及柜员赠送了一面写着“热情敬业,品德高尚,优质服务,为客解忧”的锦旗,由衷地感谢该行工作人员机智警惕识破骗局,最终保住了老父亲的存款。

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几日前,刘先生的父亲来到该行柜台,要求办理定期存款提前支取并将款项汇入指定账户。该行柜员获知客户业务需求后,第一时间询问客户是否认识收款人,客户称不认识,是其“外甥”电话告知的。柜员马上提高警惕,并报告网点运营内控副行长协助核实,几经波折,终于打通了“外甥”的电话,“外甥”称因打架被派出所关押,急需用钱。最终,一番核实过后,终于识破了对方的骗局,刘老先生如梦初醒,方才意识到自己遭遇了电信诈骗,这才放弃了汇款,保住了存款。

一面锦旗,一份肯定。在今后的工作中,中国银行太原平阳支行将做好金融知识普及宣传,提示公众防范电信诈骗,谨记“六不原则”,不听信陌生人电话、不告知陌生人密码、不透露个人信息、不向陌生人转账、不轻易扫二维码、不点击不明链接。(苏静怡)

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